Hola! 🥰

Primero que nada, gracias por visitar la tienda de Arrebol, un lugar muy especial que busca ofrecerte pequeños (y enormes a la vez) espacios que sean únicos para vos, donde puedas dar libre curso a tu creatividad 🥹📚💌

👇🏼Te dejo acá abajo algunas preguntas frecuentes que te pueden surgir sobre esta tienda con sus pertinentes respuestas, para que quede todo lo más claro posible.

De todas maneras, no dudes en escribirme a través de Instagram (@arrebol.bitacoras) o enviarme un correo electrónico a [email protected] si te queda alguna duda, y te voy a estar respondiendo cuanto antes 🥰💖

Tienda y productos - básicos

¿Qué productos puedo encontrar en esta tienda?

En este espacio vas a encontrar cuadernos cosidos y anillados, agendas de diseño propio y también  stickers de ilustraciones propias (@celidrawings en redes sociales) 💌

Recientemente incluí (y seguiré trabajando en ello) imprimibles y organizadores digitales 🥹, para que acá encuentres herramientas para planificar lo que quieras, independientemente de si preferís espacios físicos, digitales o ambos 🫵🏼💌💘

Planeo pronto sumar nuevos productos para ampliar la variedad y que cada vez te encuentres con cosas más y más lindas (además de útiles y de muy buena calidad 🧡).

¿Qué particularidad tienen los cuadernos cosidos? 👀

Como seguro te diste cuenta, la costura que empleo para confeccionar cada cuaderno no es igual a la típica que ves en muchos lugares (llamada costura francesa o tradicional). Esta costura tiene por nombre costura secreta belga, y tiene una historia muy interesante que te voy a estar contando en mis redes.

La particularidad de esta última es que no lleva pegamento, por lo tanto, y lejos de lo que a veces se cree de los cuadernos cosidos a mano, tiene muy buena apertura, además de ser muy cómoda y segura (los cuadernos más viejos que hice tienen ya 6 años y están en perfectas condiciones).

Además, los hilos del exterior le dan un toque aún más único a cada bitácora, creando contraste frente a los colores de las tapas de la misma, o bien eligiendo un color de hilo similar a las tapas para que quede disimulado, pero aún así conformen una estética elegante.

Te recomiendo probarla, no te vas a arrepentir🧡 (y lo digo también por muchas de sus experiencias).

No obstante, si te gusta más estéticamente, también podés optar por la costura tradicional, solo consultame antes por privado 🥰

¿Cuánto demora en estar listo mi pedido para entregar o enviar?

Por ser un producto totalmente artesanal, el plazo de su confección es de 10 a 15 días hábiles luego de realizado el pago. Te recomiendo hacer tu pedido mínimamente con dos semanas de anticipación.

Si llega a estar listo antes, te voy a estar avisando 💌

Y si necesitás un pedido con urgencia, escribime para ver qué puedo ofrecerte o si es posible realizarlo 🫶🏼

¿Hay algún mínimo de compra?

No hay un mínimo de compra, elegí lo que más te guste sin ningún problema 💜

¿Hacés cuadernos o agendas personalizadas?

Sí! Tanto para encuadernaciones cosidas o anilladas. Para estos trabajos te pido porfis consultar ANTES DE COMPRAR por alguno de mis medios de contacto, para asegurarnos de que es posible hacerlo 🥰. Podés enviarme por correo electrónico una imagen en buena calidad (jpg, png, pdf, ai), o bien pedir un diseño desde cero creado a partir de imágenes o una temática que vos elijas 💌. Los recomiendo mucho para regalar, siempre quedan muy bien!

Por otro lado, también podés elegir un cuaderno pintado a mano (disponible para cosidos), con un diseño a elección. Estos últimos son las estrellas de Arrebol durante todos estos años 🌷🧡

¿Ofrecés descuentos en compras al por mayor?

El mínimo de compra mayorista es 10 (diez) unidades de un modelo en específico (tamaño, cantidad y tipo de hojas; podés combinar tapas con motivos diferentes), sobre los cuales se aplica un descuento del 10 al 15% sobre el valor original. 

Si estás interesada/o en hacer una compra mayorista para tu local o emprendimiento, escribime a mi email de contacto: [email protected] 💌 o WhatsApp 3513083570 y te paso un presupuesto personalizado 🌷 (a más cantidad de cuadernos y según su complejidad, el descuento puede ser mayor).

¿Cómo puedo hacer preguntas específicas sobre productos?

Cualquier duda que tengas sobre los productos en particular o algún movimiento en la tienda podés escribirme a mi Instagram (@arrebol.bitacoras) o a mi correo electrónico: [email protected]. También por WhatsApp (tenés el ícono de la app en el extremo inferior derecho de la tienda). Te voy a estar respondiendo cuanto antes 💪🏼

Soy repetitiva con esto para que no olvides estos medios de contacto y para que sepas que tu consulta jamás es molestia 💖

Sobre los cuadernos

¿Qué medidas tienen?

📝 En la descripción de cada producto te detallo específicamente las medidas en centímetros de cada uno, para que puedas calcular su tamaño, según el uso que quieras darle.

Las medidas son (ancho x alto):

* A5 (la más común): 15 x 21cm - disponible para agendas y cuadernos cosidos y anillados.

* A4: 21 x 30cm - disponible para cuadernos cosidos y anillados. El doble de un A5.

* A6: 10,5 x 15cm - disponible para agendas y cuadernos cosidos. La mitad de un A5.

* Cuadrado: 21 x 21cm - disponible para cuadernos cosidos. Un poco más pequeño que un A4.

También podés pedir medidas personalizadas. Consultame: si es posible, te ayudo a hacer realidad con mucho gusto el cuaderno que deseás 🥹

¿De qué material están hechos?

Podés encontrar todas estas especificaciones en la descripción de cada producto.

Las tapas de los cuadernos son de cartón de 1,5mm de espesor (duro y resistente) y son forrados en telas o papeles adecuados para la encuadernación (podés ver todos los modelos disponibles en los catálogos).

Para anillados, la anilla es doble y metálica: súper resistente!

Métodos de pago y envíos 💰🚛

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

En Arrebol contamos con los siguientes medios de pago:

• Pago Nube: es la plataforma de pagos exclusiva de Tienda Nube; podés pagar con tarjeta de débito o crédito, y aprovechar hasta 3 cuotas sin interés :)
• Transferencia bancaria y efectivo (a través de Rapipago/Pagofácil con el pago total del carrito antes de empezar a realizar tu pedido). Pagando con esta opción tenés un 10% de descuento en cualquier compra. Los datos bancarios te van a aparecer en el momento en que selecciones este método de pago y confirmes la compra 😊. Una vez realizado el pago, enviame el comprobante a través de alguno de mis medios de contacto para comenzar a preparar tu pedido 💝. Tenés hasta 48hs para enviar este último luego de finalizar tu compra, para confirmar lo que pediste :)

Estoy trabajando para poder ofrecerte métodos más variados y accesibles💗

¿Cuáles son los costos de envíos y entregas?

• El costo de envío (a domicilio o a sucursal) será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
• Los retiros en Córdoba Capital tienen un valor mínimo detallado también previo al momento de comprar. Esta opción está muy buena ya que podés pasar en amplios horarios comerciales, de lunes a sábados, sin necesidad de avisar o coordinar previamente (solo con tu nombre!). Sí te voy a estar avisando cuando tu pedido ya se encuentre en el local.
• Los retiros por el punto de distribución en Mendiolaza son gratuitos (coordinamos fecha y horario por privado, luego de que realices tu compra 🌷).

¿Cómo se realizan los envíos?

Actualmente trabajo con:

En las opciones A convenir, podés pedir que tu pedido sea enviado a través de E-pick (los costos suelen ser menores y los envíos más rápidos), o para pasar a retirar por mi punto de distribución en Mendiolaza.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizo envíos a todo el país. Podés recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal del correo o en un local en Nueva Córdoba, además de pasar a retirarlo por Mendiolaza.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora del envío se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de que tu pedido esté armado, entre 10 y 15 días hábiles (dependiendo del producto elegido) luego de acreditado el pago.

Te recomiendo que hagas tu pedido con dos semanas (14 días) de antelación a la fecha en que desees tenerlo, o tres semanas si pedís un envío hacia otra provincia :)

Cambios, devoluciones y cancelaciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Los productos Arrebol NO tienen cambio. Está todo detallado en la descripción de cada uno y estoy dispuesta a responder todas tus preguntas antes de realizar tu compra, para que estés segura/o de que tu elección sea la adecuada para vos 💖

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Enviame inmediatamente un mensaje a mi cuenta de instagram (@arrebol.bitacoras) o a mi correo electrónico ([email protected]) detallando tu situación (con una fotografía o video incluida así puedo ver mejor y darte una mejor respuesta) y veremos como resolverlo. Si es el caso, te envío uno nuevo 🥰🫰🏼

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí! Obvio que podés cancelarlo. No obstante, luego de las 48hs que tu pago fue confirmado el dinero del mismo ya no será reembolsado pues el mismo ya estará siendo confeccionado.

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💌 Cualquier otra consulta que tengas no dudes en contactarme:

• Instagram: @arrebol.bitacoras / @celidrawings (arte y diseño)
• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: 3513083570

Te voy a estar respondiendo lo antes posible! Mientras más detallada sea tu consulta, mejor respuesta voy a poder darte 🥰

Muchas gracias por leer 💗

Celi🦋, de Arrebol.